Північна Америка дещо перевершує нас європейців. Навіть Японія, хоча зараз вона переживає справжню кризу. Це не обов'язково справедливо для продуктів, але особливо для концепцій управління. "Lean Production", "Реінжиніринг", "Кайзен", "Часовий менеджмент" або "Акціонерна цінність" - це відомі представники довгої лінії інновацій з управління за кордоном.

Проте європейські компанії не тільки були ентузіазмом щодо вчення американців; Існує часто скептицизм, іноді відкритий опір. З міткою "Не вписується в місцеві умови" або "Це просто модна хвиля", так багато консультантів не в змозі втілити в життя нові концепції в компанії. На жаль, тому що містить багато хороших аспектів.

Оглядаючись назад, концепція систем управління якістю - це лише концепція, яка виникла переважно з Європи та пішла по всьому світу. Існував і продовжує бути неправильним використанням цієї концепції. Це було дуже добре підходить для створення бар'єрів для входу на ринок, оскільки занадто жорстке регулювання згодом стало причиною все більшої бюрократизації.

Поки в Америці - де гостріше бажання робити радикальні зміни виявляється більш вираженим - кожному трендові слідує контр-тенденція, яка перетворює маятник у інший бік, але чий поштовх цілком усуває критику попередньої системи, щось інше трапляється з нами . Якщо консультанти з Східного узбережжя США зараз призначають "Збалансовану систему показників" після вираженої "акціонерної вартості", то Європа показує стабільність до гіркого кінця - ISO 9001 revision 2008. Якщо новий, то ми доповнюємо його іншими добре відомими Системи, такі як UMS, SCC, VDA, SMS, KMS, крім галузевих каталогів вимог і називають це тоді "IMS Integrated Management System".

Для того, щоб повторно використовувати добре випробувані, але ретельно модифікуючи це, може бути величезна сила, якщо ми, європейці, отримаємо це правильно.